FAQ

Produit - Vêtements chauffants

En combinant la météo locale avec les commentaires des clients, nous continuons à améliorer nos produits afin de pouvoir vous apporter plus de chaleur et de sourires.

Cela dépend du produit. Il indiquera en détail s'il contient une batterie.

Limité : batterie au lithium polymère 5 V/2,1 A 10 000 mAh requise

Tous les vêtements chauffants HENNCHEE sont lavables en machine ! Veuillez suivre les instructions avant le lavage.

Conseils:

1. Déconnectez et retirez la batterie de la poche zippée.

2. Assurez-vous de remettre le câble du connecteur et de fermer la poche zippée.

3.Placez votre veste dans un sac à linge en filet.

4. Lavez-le en machine. (Pas de nettoyage à sec/Cycle froid et délicat/Ne pas blanchir)

5. Séchez-le. (Ne pas essorer ni tordre/Sécher à l’air libre/Ne pas repasser/Ne pas sécher au sèche-linge)

Les temps de chauffe suivants supposent que vous disposez d'une batterie HENNCHEE complètement chargée (5 V/2,1 A 10 000 mAh).

Pour les vestes chauffantes, les gilets et les sweats à capuche,

La batterie durera jusqu'à 5 heures à puissance élevée, 9 heures à moyenne ou 15 heures à faible. à température ambiante pf 20 ℃/68 ℉.

Expédition + Exécution

Toutes les livraisons sont en attente d'approbation de crédit, de disponibilité de la marchandise, de livraison et des conditions météorologiques.

Utilisez ce texte pour répondre de manière aussi détaillée que possible aux questions de vos clients.

Vous pouvez suivre votre commande par Tracking Center .

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Retours + échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, retournez-le simplement pour un remboursement complet. Les retours accompagnés d'une preuve d'achat (reçu, facture, page de confirmation de commande, page de détails de la commande, e-mails de commande) seront remboursés de la manière dont l'achat initial a été effectué.

Sûr que vous pouvez. Nous échangerons volontiers tout produit non lavé et non porté dans son état et son emballage d'origine dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez nous contacter pour une étiquette de retour : support@henncheelive.com

Les clients aux États-Unis peuvent soumettre une demande de retour via notre centre de retour . Si la commande est approuvée, nous vous enverrons gratuitement une étiquette d’expédition prépayée. Les clients en dehors des États-Unis sont responsables des frais de retour.

Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé pour l'achat.