Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, retournez-le simplement pour un remboursement complet. Les retours accompagnés d'une preuve d'achat (reçu, facture, page de confirmation de commande, page de détails de la commande, e-mails de commande) seront remboursés de la manière dont l'achat initial a été effectué.

Politique de retour

• Les articles Outlet et autres articles de vente finale ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges. Les articles doivent être TOUT NEUF et NON PORTÉS avec des étiquettes pour pouvoir être retournés ou échangés.

• Nous nous réservons le droit d'inspecter et de rejeter tout retour si les articles ne sont pas dans leur état d'origine.

• Les frais de port ne sont pas remboursables pour des raisons personnelles.

Comment revenir

Les clients qui se trouvent aux États-Unis peuvent soumettre une demande de retour via notre centre de retour . Si la commande est approuvée, nous vous enverrons gratuitement une étiquette d’expédition prépayée.

Les clients qui se trouvent au Canada peuvent soumettre une demande de retour via notre centre de retour. Les frais de retour doivent être payés par le client.

Les autres clients doivent retourner à notre entrepôt du CN. Les frais de retour doivent être payés par le client. Pour demander un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à support@henncheelive.com .